מאת: מרקו אלחיאני, מייסד ומנכ"ל מאקרו 360
כשהקמתי את חברת מאקרו 360, לאור ניסיון של קבלן ביצוע למעלה מ 3 עשורים בפרוייקטים מורכבים כגון אגודה למען החייל, משרד הביטחון, אינטל וכו ידעתי שיש לי את הידע והניסיון בתחום הייעוץ לקבלנים, יזמים ואדריכלים.
מה שלא ידעתי זה איך להפוך את הידע הזה למותג מוכר שמושך לקוחות איכותיים. עד שפגשתי את משה שמש.
התחלה מתסכלת – הבעיה שכל יועץ מכיר
כמו הרבה יועצים מקצועיים, גם אני נקלעתי למלכודת הקלאסית: הייתי עמוס עבודה עם 2-3 לקוחות גדולים, אבל בלי זרימה קבועה של לקוחות חדשים. השם "מאקרו 360" זה היפוך אותיות שמי מרקו, נשמע מקצועי, אבל אף אחד לא ידע מה אנחנו באמת עושים. האתר הראשון שלנו היה גנרי, המסרים לא ברורים, ובעיקר – לא הצלחתי להסביר ללקוחות פוטנציאליים מה הייחודיות שלנו בשוק הרווי של יועצי הבניה.
בנקודה הזו פניתי למשה שמש, אחרי שקיבלתי המלצה חמה ממכר ותיק בתחום הבניה שעבד איתו בעבר.
הפגישה הראשונה – אבחנה מדויקת תוך שעתיים
הדבר הראשון שהפתיע אותי במשה זה שהוא לא התחיל לדבר על לוגו או אתר. במקום זאת, הוא שאל אותי שאלות שאף יועץ מיתוג אחר לא שאל:
"מה בדיוק הכאב הכי גדול של קבלן שמתחיל פרויקט חדש?" "איך אתה חוסך ליזם, קבלן, אדריכל זמן או כסף בהשוואה למתחרים?" "מה הסיפור האישי שלך שמסביר למה אתה עושה את זה?"
תוך שעתיים, משה הצליח לזהות את הבעיה המרכזית: היינו מדברים על "ייעוץ כללי" במקום על הפתרונות הספציפיים שאנחנו מביאים. הוא הבין שהייחודיות שלנו היא ביכולת לראות את התמונה הגדולה (מאקרו) מכל הזוויות (360) – וזה בדיוק מה שחסר בשוק.
התהליך – מעמיק, מדויק, ומותאם אישית
משה לא הגיע עם תבניות מוכנות. במקום זאת, הוא בנה עבורנו תהליך ייעוץ מותאם שכלל:
שלב ראשון: מחקר עמוק משה ביקש לפגוש 5 לקוחות קיימים שלנו ו-3 פרוייקטים שלא הסתדרו. הוא רצה להבין בדיוק איך הם תופסים אותנו, מה הערך שהם מקבלים, ואיפה אנחנו "מפספסים". זה היה חכם מאוד – במקום לנחש, הוא הלך ישר למקור.
שלב שני: בניית מסרים חדים על בסיס המחקר, משה פיתח עבורנו מסרים ברורים ומדויקים:
- במקום "ייעוץ כללי לבניה" הפכנו ל"מומחים לפתרונות מותאמים לאנשי מפתח בבניה
- במקום רשימה של שירותים, יצרנו חבילות ייעוץ ברורות לפי צורך
- והכי חשוב – הבנו איך לספר את הסיפור שלנו בצורה שמתחברת רגשית ללקוח
שלב שלישי: מיתוג חזותי ודיגיטלי רק אחרי שהמסרים היו ברורים, עברנו לעיצוב. משה עובד עם צוות מעצבת מוכשרת אנה שבנתה לנו זהות חזותית שמשדרת מקצועיות ואמינות, אבל גם נגישות. האתר החדש מספר סיפור ברור, עם case studies אמיתיים ומסרים חדים.
למה משה שמש שונה ממלווים ויועצים אחרים?
אחרי שעבדתי עם 3 יועצי שיווק ומיתוג אחרים בעבר, אני יכול להגיד בוודאות מה עושה את משה מיוחד:
הוא לא מוכר פתרונות – הוא פותר בעיות רוב היועצים באים עם החבילה הסטנדרטית שלהם. משה בא עם סקרנות אמיתית להבין את העסק שלך מבפנים.
הוא מבין עסקים, לא רק שיווק משה שואל על מודל הרווחיות, על התחרות, על המגבלות התפעוליות. הוא חושב כמו איש עסקים, לא רק כמו קריאייטיב.
הוא נשאר איתך לטווח הארוך גם אחרי שהפרויקט הסתיים "רשמית", משה ממשיך להיות זמין לייעוץ וכיוון. הוא מהסוג שחושב על ההצלחה שלך כעל ההצלחה שלו.
המלצה בלב מלא
אם אתה יזם, קבלן, אדריכל, מהנדס או כל איש מקצוע שרוצה להפוך את הידע שלו למותג מובל – משה שמש הוא בדיוק מה שאתה צריך. הוא לא יבטיח לך נסים תוך חודש, אבל הוא יבנה איתך תשתית איתנה להצלחה לטווח הארוך.
מבחינתי, העבודה עם משה הייתה אחת ההחלטות הטובות ביותר שקיבלתי כמנכל חברת ליווי בענף הבנייה. היום מאקרו 360 היא המותג שתמיד חלמתי עליו – מוכר, מכובד ומבוקש.
מרקו אלחיאני הוא מייסד ומנכ"ל מאקרו 360, חברת ליווי ייעוץ מובילה לקבלנים, יזמים ואדריכלים. למידע נוסף: להתייעצות עם משה שמש.
