עורכי דין, אדריכלים, יועצים פיננסיים, סוכני ביטוח, שמאי מקרקעין, רואה חשבון, בצעו שינויים באסטרטגיה השיווקית לעידן הדיגיטל! עידן הלקוח מביא לקוח אינו יכול לקיים עסק!
בעבר, נותני שירות עורכי דין, שמאי מקרקעין, אדריכלים, יועצים פיננסיים, סוכני ביטוח, נהנו מכוח האינרציה ומשיטת "לקוח מביא לקוח", בה נותן השירות התעסק יותר במתן שירות ללקוחות קיימים, וכתוצאה מכך, זכה להמשך הזמנה מהם , להמלצות פל"א פה לאוזן, ולהרחבת מעגל העסק!
בעידן הדיגיטלי של היום, בעלי מקצועות חופשיים נאלצים לשנות את גישתם ולפעול בצורה מתקדמת יותר. ניהול עסק בלבד אינו מספיק, והאתגר שיווק, שימוש במגוון הערוצים הדיגיטלית, נדרשת גישה אסטרטגית ודיגיטלית.
כיום נדרשים שינויים באסטרטגיה שיווקית לעידן הדיגיטל, על בסיס שנתי, בוודאות עידן הלקוח מביא לקוח אינו יכול לקיים עסק!
נכון למדת להיות עורך דין ולא איש שיווק! נכון למדת להיות רואה חשבון ולא איש שיווק! נכון למדת להיות אדריכל ולא איש שיווק! נכון למדת להיות שמאי מקרקעין ולא איש שיווק! נכון למדת להיות סוכן ביטוח ולא איש שיווק! נכון למדת להיות יועץ פיננסי ולא איש שיווק!
פקטור 1: החשיבות של לקוחות נאמנים
בעידן שבו מספר האפשרויות ללקוחות הוא הגדול ביותר, נותני שירותים, חברות, יצרניות ויחידות עסקים נתקלות בקושי לשמור על לקוחות נאמנים. רכישת לקוח חדש הפכה למשימה מאתגרת ויקרה יותר מאי פעם. בזמן שעסקים רבים התעקשו על האסטרטגיה הקודמת של "לקוח מביא לקוח", מי שצמח וגדל אלו עסקים שיזמו שינוי ! שימו דגש לעדכונים ותוכן, חשוב לייצר תוכן איכותי החל מחג שמח ועד מידע רלבנטי ולשלוח ברשימות תפוצה בוואטס אפ, ניוזלטר, הפקת וובינר, הפקת פודקאסט, צילום סרטוני וידאו קצרים ומשלוח ללקוחות קיימים.
פקטור 2: הצורך ב:ליזום ולחיות בעולם דיגיטלי
עסק שלא חי בדיגיטל, הוא עסק בדעיכה! עסק ללא מיתוג דיגיטלי הוא כמו עץ שנופל ביער ואין מי ששומע. בעידן הזה, אתר אינטרנט איכותי , חדשני, מסקרן עם קידום אורגני הוא החלון שמאחוריו ניתן להראות לעולם כל עסק. מיתוג דיגיטלי יכול ליצור בידול, להבטיח זכירות, ולהגדיל את ההשפעה המקוונת.
פקטור 3: זהות עסקית דיגיטלית, יצירת מהלך מיתוג עסקי
אם פעם התקשינו ליצור מיתוג עסקי בזמן אמת, היום זה אפשרי בקלות ובצורה שמקבלת הבנה רחבה יותר. קמפיינים דיגיטליים בכללו מספקים כלי יסודיים עדכניים ליצירת מיתוג עסקי ברשת, דרך קמפיינים ברשתות חברתיות ופרסומות ממומנות. מיתוג כולל יצירת סיפור עם עניין, סיפור שמייצר ערך לקהל היעד, שבא לידי ביטוי בתצורה גרפית ע"י מעצב גרפי ובתצורה טקסטואלית ע"י קופירייטר.
זהות דיגיטלית של בעל מקצוע חופשי היא הייצוג המקוון שלו, המתאר את נוכחותו ומופעל על ידי טכנולוגיות מקוונות. האפשרויות הרבות של זיהוי דיגיטלי מסייעות לבעלי מקצוע חופשי לבנות ולנהל מותג מקצועי וליצור קשרים מקוונים עם לקוחות, עמיתים ומשקיעים. הנה כמה מהאפשרויות השכיחות:
כלים לזהות דיגיטלית
בעלי מקצוע יכולים ליצור אתר פרטי או להשתמש בדף ברשתות חברתיות כמו LinkedIn להצגת פרטיהם המקצועיים, הניסיון שלהם, והפרויקטים שעבדו עליהם.
פרופיל בפורומים וקהילות מקוונות: השתתפות בפורומים או קהילות מקוונות בתחומים קשורים למקצוע עשויה ליצור נוכחות דיגיטלית חיובית וליצור קשרים עם אנשים בתחום.
בלוג אישי בתוך אתר האינטרנט: כתיבת בלוג אישי על נושאים מקצועיים או טכנולוגיים יכולה להראות יכולת ייחודית ולהציע ערך לקהל מטרה.
פרויקטים מקוונים: השתתפות בפלטפורמות לפרויקטים חופשיים או פרויקטים מקוונים יכולה לשפר את המומחיות ולהביא להצגת עבודה ויכולת.
קורסים מקוונים : העברת קורסים השתלמויות סדנאות יצירת פודקאסט
בניית קהל יעד: שימוש בכלים דיגיטליים לבניית קהל יעד, כמו דוא"ל מרקטינג ופרסום ברשתות חברתיות, יכול לסייע להגיע לקהל רחב ולהקנות לעצמו נוכחות מקוונת מובהקת.
על בעל המקצוע לשמור על הזהות הדיגיטלית שלו בצורה מתוחזקת ומקורית כדי להבטיח כי יציבות ואמינות יישמרו וכי יש דרכים מגוונות ליצירת קשר עם אנשי מקצוע ולקוחות.
פקטור 4: SEO ככלי קידום חיוני להיות בעמוד ראשון בגוגל
אם בעבר פיקחנו בעיקר על מיקום העסק בשוק המקומי, היום עם הגעת האינטרנט התרחש פיקוח גם על מיקום במנועי החיפוש. SEO (בראשי תיבות – Search Engine Optimization) הפך לכלי יסוד בבניית מיקום אונליין ובשיפור ניגודיות במנועי חיפוש.
ההופעה בעמוד הראשון בתוצאות החיפוש בגוגל מהווה יתרון עצום לבעלי מקצוע חופשיים. זה אומר שאתם או השירות שלכם יוצג ראשון ברשימת התוצאות האורגניות של גוגל כאשר משתמשים מחפשים מידע הנוגע לתחום עיסוקכם.
היתרון הזה חשוב מאוד, מכיוון שרוב המשתמשים בגוגל לא עוברים לעמודים הבאים בתוצאות החיפוש, וכך שעורך דין, אדריכל, שמאי מקרקעין, רואה חשבון, יועץ פיננסי שיופיע בעמוד ראשון מקנה לו עליה ניכרת במספר הקליקים שיאפשרו לו לקבל לקוחות חדשים.
כיצד ניתן להופיע בעמוד הראשון בגוגל:
א- אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO): זה כולל שיפור במילות המפתח, כגון עורך דין מקרקעין בירושלים, אדריכל לוילות פרטיות בעמק חפר וכו , טיפול במבנה האתר, בקישורים ובתוכן המצוין באתר.
ב – תוכן איכותי ומקורי: יצירת תוכן איכותי ומעודכן באתר, כולל בלוג, עדכונים תדירים ומידע שיהיה שימושי ומעניין ללקוחות.
ג- מידע מהימן חיוני שמעניק ערך לגולש: ככל שבעל המקצוע יצטרך להידרש למידע מהימן וענייני בתחום המקצועי שלו, יש לו יותר סיכוי להופיע בראש תוצאות החיפוש.
ד- רשתות חברתיות: פעילות ברשתות חברתיות יכולה לתרום לרשימת התוצאות הראשונה בגוגל. קישורים מרשתות חברתיות מסבירים לגוגל שישנה פעילות חיובית סביב המקצוען.
ה- קישורים חיצוניים:** יכולת לקבל קישורים מאתרים אחרים באינטרנט מגבירה את המעמד בגוגל- כמו כן רכישת תוכן שיווקי באתרים כמו וואלה, ישראל היום, מעריב און ליין, בצורה של כתבות עם קישורים.
ההופעה בעמוד הראשון בתוצאות החיפוש משמשת ככלי יקר עבור בעלי מקצוע חופשיים ועסקים קטנים למציאת לקוחות חדשים ובניית מעמד וזהות דיגיטלית.
פקטור 5: הסקרנות כמפתח להצלחה
יש כל כך הרבה עסקים, נותני שירות, בעלי מקצוע, חברות, מוצרים, המנוע לבידול הוא שימוש מושכל במיתוג, מסרים נכונים לקהלי היעד הנכונים, שימוש מושכל בערוצי הפרסום: טיק טוק, יו טיוב , פייסבוק, אינסטגרם, בעולם העסקים הדיגיטלי של היום, לא מספיק להסתמך רק על הקונספט הקלאסי של "לקוח מביא לקוח". עסקים מתחייבים לשינוי דיגיטלי מעמיק ומתודולוגי, המתבצע באמצעות פלטפורמות השיווק באינטרנטלסיכום, השקפת העולם הצרכנית המשתנה דורשת מעסקים לא רק להסתכל על מספרים ומכירות, אלא להתמקד בבניית "מערכות יחסים" קשרים חזקים עם לקוחות, ביצירת מותג דיגיטלי עם נוכחות , זכירות, הבנת מסר, ובשימור על עדכניות דיגיטלית תמידית בכל הפלטפורמות גוגל, וואטס אפ, לינקדין, יו טיוב, טיק טוק, אינסטגרם, איקס טוויטר, פייסבוק וכו'.
