מאת: משה שמש
יועץ אסטרטגי ומלווה שיווקי
חווית לקוח (CX) הינו מסע לקוח, רציונאלי ואמוציונאלי, מעשי ורגשי, אופן ההתייחסות לערוצים, בצורה, אופן שבו חברה/ ארגון/ מוסד/ מותג מתקשר עם לקוחותיו בכל מגע, אינטראקציה, נקודה של מסע הקנייה שלהם מרגע שנחשף לראשונה ועד נאמנות לקוח.
למעשה זהו הסכום הכולל של כל האינטראקציות שיש ללקוח עם חברה/ עסק/ מותג בכל נקודה ומגע יש עליות מורדות, רגעי משבר ורגעי הצלחה.
אהבתם את הכתבה? שתפו עם חברים
קידום אורגני בגוגל הכלי היעיל והחסכוני בתקציב ובקצב
קידום אורגני בגוגל SEO מביא תנועת גולשים איכותית,
קידום אורגני יכול להיות מותאם לעסקים מיקרו לוקאליים בעיר,
המטרה לייצר תוכן מכירתי, ע"י קופירייטר SEO לאתרים ,
משה שמש
יועץ אסטרטגי ומלווה שיווקי
מלאו פרטים ואשמח לחזור אליכם בהקדם
© כל הזכויות שמורות לצמיחה – פיתוח עסקי ניהול ליווי שיווקי וייעוץ אסטרטגי
