מדוע מותג העל מוציא מיליארדי דולרים על מיתוג, פרסום ויחסי ציבור ?
אחת השאלות שלקוחות רבים שואלים מדוע קוקה-קולה אחת מעשרת המותגים הגדולים בעולם
צריכה כל הזמן להשקיע בתקציבי שיווק, מיתוג, יחסי ציבור וקידום מכירות במיליארדי דולרים בכל רחבי הגלובוס?
הרי אין אדם בעולם שלא מכיר את המשקה וניפגש מולו בכל מדף אם במרכולים או רשתות השיווק,
אם במסעדות ברים ואם בפיצוציות מכונות אוטומטיות ועוד…
התשובה מורכבת מחמישה פקטורים אסטרטגיים שיווקיים מרכזיים
מותג בינלאומי מוביל צריך לייצר שייח תמידי
מותג על בעולם העסקי הגלובאלי צריך לייצר שייח BAZZ בכל רגע נתון ,
בעל פה, באינטרנט, ברדיו, בטלווזיה בנקודות המכירה
הוא חייב להיות כל הזמן במודעות ובתודעה של הצרכנים בכל פינה בגלובוס בניו יורק ,
בשנגחאי בלונדון ,בפריס ,באונס איירס ובחדרה .
מותג בינלאומי הוא סוג של אייקון שתושב מקומי ותייר המטייל צריך להזדהות עימו במיידית
ולשמור לו נאמנות הרגע שהוא צמא בידול נחשקות וחווית המותג/
מותג על צריך לשמור על בידול, לשמור על מובילות
ועל כן הוא חייב להיות כל הזמן במודעות ובתודעה של הצרכנים.
קוקה קולה כמותג שבגדול טעמו אינו משתנה חייב להקסים כל פעם מחדש,
לשדר כל הזמן רעננות, חדשנות ונחשקות. כולם היו רוצים להיות "קוקה-קולה" אבל קוקה-קולה יש רק אחת.
מעבר של לקוחות ממשקה למשקה
הלקוחות הנאמנים של קוקה-קולה מתחילים להיות לקוחות בגילאים צעירים שנתיים שלוש וכאשר הם מתבגרים הם מבקשים משקאות מופחתי סוכר. על כן יש להם אלטרנטיבות כמו קולה קולה זירו או קוקה קולה דיאט.
כמו כן קשת של משקאות נוספים הכוללים פאנטה, ספרייט וכו' המעבר ממשקה למשקה שומר לקוקה קולה את נתח השוק. לכן קוקה-קולה משקיעה בתכניות אסטרטגיות, מסעי פרסום, מיתוג וקידום מכירות.
מניעת כניסה של מתחרים
קוקה-קולה משקיעה בפרסום ושיווק מאסיבי כדי למנוע מהמתחרים הגדולים שלה פפסי וRC לגדול על חשבונה ולתפוס נתחי שוק, הפרסום המאסיבי שמלווה באסטרטגיות, מתחרים, קריאטיב חדשני, פעילות שיווקית קידומית בנקודות המכירה שומר לה על קהל לקוחותיה.
תחזוקת המותג
כמו שמכניסים רכב חדש כל 10,000 ק"מ לטיפול כך גם מותג גדול דורש תחזוקה שוטפת ומעודכנת, ו…תחזוקה במותגים הפונים לקהל עצום מתחזקים במסעי פרסום בטלווזיה, אינטרנט ושיווק ממוקד בסניפי רשתות השיווק, מבצעי קידום מכירות חווייתיים וכו'.
